11月1日,全市首個采用“前廳后所、管服一體”模式的涉稅中介服務專廳在龍崗區稅務局正式啟用。專廳從納稅人繳費人特別是涉稅中介服務的切實需要出發,轉變思維、創新方式,在滿足基礎辦稅需求的基礎上,為轄區TSC信用積分5級的涉稅中介及從業人員提供更加優質、便捷的納稅服務,拓展稅收共治格局,構建納稅服務新模式,真正做到“服務一企,惠及千家”。
據統計,龍崗區現有實名登記的涉稅中介機構1925戶,實名登記涉稅從業人員超過7000人,為超12萬戶次企業提供代理服務,戶均代理輻射率達1:73,人均輻射率達1:17,輻射效應顯著。
專廳采用“專門預約+反向預約”模式,涉稅中介根據需求進行精準預約,管理專崗根據基礎事項管理需要、優惠政策推行需要等進行“反向預約”。專廳還設有“三角辦稅”區,辦稅專崗、管理員專崗與涉稅中介面對面溝通,實現“問辦服一站式”辦理。據統計,納稅人進廳等待時間縮短約30分鐘,提速50%以上;窗口辦稅用時平均減少15分鐘,提速約50%。
記者了解到,為進廳納稅人辦理業務的同時,辦稅專崗還會對中介及代理企業進行“360°體檢”,全面掃描涉稅風險、未辦結事項等,保證企業狀態“健康”,如遇到問題可及時“會診”處理,降低其涉稅風險。管理專崗通過“反向預約”逐戶逐項進行風險事前預警,在無差別服務的基礎上兼顧個性化、精細化服務需求,提前排除代理企業的風險指標,減少涉稅風險。
龍崗區稅務局副局長郭慶表示,下一步,龍崗區稅務局將進一步貫徹落實深圳市稅務局“夯基礎、優服務、控風險”相關工作部署,立足“前廳后所,管服一體”全新模式,繼續打通稅務機關、涉稅中介“最后一公里”。同時,利用“數智中介”促進基礎征管、稅費服務的創新融合,撬動稅收征管服務質效的提升,發揮涉稅中介參與稅收治理的“乘數效應”,營造“利企、利稅、利市場”的三贏局面,在探索中介管理服務新路子中貢獻龍崗經驗、打造龍崗樣板。(記者 陳發清 通訊員 麻曉璇 郭子睿)